2.長楽庵が行うこと（文章編）

応援したい方

どうにもならないくらい困っている。
何に困っているかが分からない。
誰に相談したらいいか分からない。
もう慣れてしまって、相談すべきなのかも分からない。

誰でも、自分の人生を歩むための「地図」がない時期を経験するはずです。
第三者と話すことで、いま置かれている状況が整理される。
ふと自分の気持ちに気づく。

今後に向けて「何かが必要」と感じていても、実際にどうすればいいか迷っている方に、情報提供や面接などのサポートをしています。

「課題」との向き合い方−制度が合わないとき

「長楽庵さんは、○○（疾患名）をご存知ですか」
「……分かりません。申し訳ありませんが、教えていただけますか？」
国内でも珍しい難病で知らないのも当然だと、相手の方はご説明してくださいました。

少数派の立場に立たされても困らないための社会制度ですが、（矛盾した表現になりますが）少数派であったり、そもそも想定されていない場合は「対象」にならない事態に陥ります。
（例えば「指定難病」に含まれない難病はたくさんあります）

制度は「こういった特性をもつ人を対象にします」（たとえば身体の状態や収入状況）と、ある条件を想定しています。
これは、いまの社会での「運用上のルール」に過ぎません。
社会的な視点から困っていることが明らかなとき、困っている側に立つ専門家でありたい。
当事者の困りごと・必要性によって何をどのようにすべきなのか、ご相談を通じて取り組んでいます。

人が中心−困りごとと制度のミスマッチ

福祉サービスは「契約」によって利用する仕組みが主流です。
公的機関（役所の窓口）や民間の相談支援事業所では、サービスを提供する事業所を紹介してくれます。
私たち対人援助職は、「連携」「マネジメント」といった言葉を以前よりも使うようになりました。

制度を利用するときは、自分がサービス利用の要件を満たすのかどうかが基準になります。
もし「困りごと」が、あるサービスによって解決するようでしたら喜ばしいです。
困りごとに関わる人（援助者）、支える拠点が確保され、協力体制が築かれているとしたら安心です。

ただ、当事者が必要とすることとサービス内容がズレている場合があります。
そうなると、サービスのマネジメントでは「困りごと」に近づけません。
長楽庵では人を中心に、一人ひとりの困りごとに合ったサポートをします。

当事者の「翻訳家」になりたい

長楽庵はソーシャルワークの視点から、生きてきた環境、いまの社会とのつながりから「人の困りごと」をとらえます。
ご一緒する期間（契約中）に、困りごとを見える化し、必要に応じて制度を利用します。
当事者の望む困りごとの解決が目的であり、サービスを活用するのは手段の一つです。

対処するための計画を立てることは「翻訳」に似ています。
本当に言いたかったことが自分の言葉で見つかり、今後に向けた自分の地図を手にする。

長楽庵が伴走させていただくとき、このようなお手伝いができればと考えています。