自治体（市/区）の福祉情報を知りたいときは

転居したときに役所の窓口でもらえるもの

福祉情報は「生活に必要なこと」ですから、たとえばゴミ出しの曜日など、引っ越したときに自治体（役所）の窓口でもらえる「市民向けの案内」があると便利です。
役所（支所）の場所や連絡先を把握しておくと、手続きが必要になったときにスムーズです。
自治体によっては、

• 暮らしのガイド
• わたしの便利帳

などの名称で冊子をつくっています。
窓口（役所の各課にあるカウンター）に置いていない場合は、「こちらで作成している生活案内（のようなもの）を頂けませんか」と声をかけると、たいていは快く応じてくださいます。

社会福祉関連のサービス・社会資源を知るには

自治体（役所）の担当窓口に行きます。
はじめに「～についての相談なのですが、どこに行けばいいですか？」と担当課を確認すると良いでしょう。
たとえば、

• お金の相談なら生活福祉課
• 高齢者の生活相談なら高齢福祉課、介護保険課
• しょうがいのある人のサービス利用なら障がい福祉課

のように、窓口が分かれています。
ここで担当者のご説明を受けて、『福祉の手引き/しおり』の冊子をもらえるので、参考になると思います。

介護保険制度のことを知るには

「福祉サービスを使いたい」「介護保険について知りたい」と思ったときは、自治体のホームページを見てみましょう。

• 介護保険を利用するには（手順の説明、申請書のダウンロード等）
• 介護保険の案内（パンフレット、ガイドブック等）
• 介護保険を担当する部署（問い合わせ先）

自治体によって異なりますが、このような情報が載っています。

（例）「横浜市 介護保険」と入力して検索します

検索結果の上位に、「介護保険のあらまし – 横浜市」が表示されます。
このページには「6.サービスの利用」のところに、【横浜市介護保険総合案内パンフレット（ハートページ）】があります。
内容は、

• 保険料の仕組み、利用者負担
• サービスの利用手順
• 利用できるサービス内容

などが載っています。
横浜市のパンフレットは分かりやすく、参考になると思います。
なお保険料は自治体によって異なるため、お住まいの自治体で確認する必要があります。